Права на пътниците
Едно от най-неприятните неща, които могат да се случат при пътуване със самолет е да се наложи да чакате с часове на някое летище заради закъснение на полет или още по-лошо - заради анулиран полет.
В повечето случаи авиокомпаниите правят всичко възможно да се справят със ситуацията и да се погрижат за своите пътници. Но е добре да знаете, че в зависимост от обстоятелствата, при отказан достъп на борда или отмяна или голямо закъснение на полета ви, имате право да получите неща като освежителни напитки и храна, настаняване (ако се налага нощувка), както и достъп до средства за комуникация. В някои случаи имате право и на парично обезщетение. Вижте какви са общите права за всички пътуващи в Европейския съюз.
Ако имате основание да мислите, че вашите права са нарушени, необходимо е да попълните формуляр за оплаквания и да подадете оплакване към авиокомпанията или компетентния национален орган.
Frequent Flyer програми
FFP или програми за лоялни пътници има всяка една от редовните авиокомпании. Регистрирайки се за съответната програма, получавате карта с уникален номер, по който авиокомпанията ви идентифицира. Достатъчно е при всяко следващо пътуване, в резервацията да се впише номерът на картата, за да събирате точки от пролетяните мили.
Авиокомпаниите, които участват в алианси (обединения на авиокомпании), обикновено имат идентични FFP. А даже и да има разлики (в имената на програмите или в привилегиите, които дават), предимството е, че с една и съща карта трупате точки от полети с всяка една от авиокомпаниите в алианса.
Frequent flyer програмa на алианса на Bulgaria Air
Frequent flyer програмa на алианса Oneworld - British, Malév, Iberia, American Airlines и др.
Frequent flyer програмa на алианса SkyTeam - Aeroflot, Air France - KLM, Alitalia, CSA, Delta и др.
Frequent flyer програмa на алианса Star Alliance - Lufthansa, Austrian Airlines, LOT, Swiss и др
